Giao thông đô thị đô thị, giống như bất kỳ khác, nên hoạt động đúng, xe buýt nên đi đúng lịch trình. Nhưng tần suất bạn phải đợi xe buýt tại trạm xe buýt lâu hơn ngày đáo hạn. Nhưng đây là một vấn đề.
Hướng dẫn sử dụng
1
Nếu giao thông công cộng không đi đúng lịch trình, bạn có quyền khiếu nại. Tuy nhiên, rất ít người thích quyền này, thật không may, chỉ thích càu nhàu hoặc cố gắng quên đi sự hiểu lầm này.
2
Thông thường trong những trường hợp như vậy, nên gọi đường dây nóng Mosgostrans - (495) 953-00-61. Có một cuộc nói chuyện với một máy trả lời, nói với anh ấy bản chất của khiếu nại của bạn, bạn sẽ bình tĩnh lại, nó sẽ trở nên dễ dàng hơn, nhưng điều này thường không giải quyết được vấn đề. Các hãng vận tải thành phố nên được xử lý theo cách tương tự như các hãng vận tải thương mại.
3
Xe buýt thương mại và xe buýt nhỏ phải ở trong tình trạng tốt. Người lái xe, bất kể quốc tịch nào, nên hiểu rõ tiếng Nga, chỗ ngồi không nên đi ra ngoài, cabin nên ít nhiều sạch sẽ. Nếu bạn có khiếu nại với tài xế, bạn có thể đích thân bày tỏ với anh ta, nhưng cách tiếp cận như vậy hiếm khi dẫn đến kết quả tích cực. Tốt hơn là gọi đường dây nóng của Bộ Giao thông vận tải Moscow (495) 202-43-23.
4
Bạn cũng có thể khiếu nại với kiểm tra hành chính và giao thông của khu vực Moscow bằng cách gọi (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
Một cách khác để khiếu nại về giao thông công cộng là gọi đường dây nóng của cảnh sát giao thông theo số (495) 974-01-11.
6
Hầu hết lưu lượng hành khách thương mại ở Moscow được kiểm soát bởi Avtolayn, vì vậy bạn cũng có thể gọi đến đó. Gọi đường dây nóng (495) 786-23-23 và nêu khiếu nại của bạn với người lái xe buýt nhỏ hoặc tình trạng của nó.
Lời khuyên hữu ích
Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ phải phàn nàn về việc vận chuyển nhiều lần, thì hãy cố gắng luôn lấy vé xé trong xe buýt nhỏ, cũng như ghi lại số lượng của tất cả các xe buýt. Trong tương lai, nếu bạn phải phàn nàn về giao thông thành phố hoặc thương mại, thông tin này sẽ rất hữu ích cho bạn.
