Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng, đồ trang sức không thể được trả lại sau khi mua cho cửa hàng nếu đồ trang sức mua không phù hợp với ngoại hình hoặc kích cỡ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người bán phải chấp nhận trả lại hàng.
Hướng dẫn sử dụng
1
Nếu đồ trang sức đã mua về mặt kỹ thuật theo thứ tự hoàn hảo, nhưng bạn chỉ không thích, hãy thử thương lượng hoàn tiền với người bán. Điều này không được quy định bởi pháp luật, nhưng trong thực tế, kết quả phụ thuộc vào thiện chí của chủ tiệm. Có lẽ bạn sẽ được đề nghị đổi hàng hóa tương đương hoặc trả thêm tiền cho một sản phẩm đắt tiền hơn. Để trở về, điều cần thiết là thẻ nhà sản xuất có mặt trên trang sức, cũng như biên lai mua hàng.
2
Liên hệ với cửa hàng nơi mua trang sức nếu phát hiện trang sức bị lỗi. Sau khi kiểm tra, đó là trách nhiệm của các chủ cửa hàng trang sức bán cho bạn hàng hóa chất lượng thấp, đồ trang sức có thể được sửa chữa với chi phí của cửa hàng hoặc thay thế bằng một cái mới. Họ cũng có thể được hoàn trả tại sự nhấn mạnh của bạn.
3
Trong trường hợp nghi ngờ về tính xác thực của thử nghiệm trên trang sức, hãy gửi đơn khiếu nại đến ban quản lý cửa hàng nơi mua trang sức. Chủ sở hữu có nghĩa vụ bằng chi phí của mình để tiến hành kiểm tra hàng hóa nghi ngờ và, nếu được công nhận là sai, phải trả lại toàn bộ giá. Nếu quản lý từ chối chấp nhận trang trí, hãy yêu cầu một biên lai từ chối, điều này sẽ hữu ích cho bạn khi nộp đơn khiếu nại với các cơ quan giám sát.
4
Liên lạc với Phòng khảo nghiệm nhà nước hoặc Trung tâm đá quý của Đại học quốc gia Moscow, nơi họ sẽ tiến hành kiểm tra chuyên nghiệp về trang sức. Nếu kết quả kiểm tra cho thấy bạn đã bị bán giả, hãy liên hệ với kết luận của các chuyên gia đá quý (chuyên gia về đá) và đơn đăng ký đến văn phòng lãnh thổ của Dịch vụ chống độc quyền liên bang của Liên bang Nga. Trong tuyên bố, chỉ ra tọa độ của cửa hàng đã bán cho bạn đồ giả.
- Bán trang sức
- luật hoàn trả trang sức
