Tất nhiên, tốt hơn là nên nhìn xa trông rộng và chú ý khi mua hàng hóa, đặc biệt là những mặt hàng đắt tiền. Nhưng nếu bạn đang ở trong một tình huống cần thiết để trao đổi hàng hóa, bạn có quyền làm như vậy. Theo luật, người tiêu dùng có thể trao đổi hàng hóa (phi thực phẩm) cho các sản phẩm tương tự trong vòng 14 ngày nếu hàng hóa mua không phù hợp về kích thước, hình dạng, kiểu dáng, màu sắc, kích thước hoặc vì lý do khác tại sao hàng hóa không thể được sử dụng cho mục đích của họ. Hãy nhớ rằng một mặt hàng chưa được sử dụng có thể trao đổi, đã giữ lại phần trình bày, thuộc tính của người tiêu dùng, nhãn, con dấu. Để trao đổi một sản phẩm như vậy, có một số quy tắc đơn giản.
Hướng dẫn sử dụng
1
Xuất trình séc hoặc tài liệu khác có thể đóng vai trò xác nhận việc mua sản phẩm này trong cửa hàng này. Hiển thị sản phẩm cho người bán và giải thích rằng sản phẩm không được sử dụng cho mục đích của nó, cách trình bày của nó không thay đổi, nhãn đã được bảo quản trên đó.
2
Giải thích cho người bán lý do tại sao sản phẩm không phù hợp và nói rằng bạn muốn trao đổi sản phẩm cho một sản phẩm tương tự hoặc để nhận một sản phẩm khác có chênh lệch chi phí bổ sung.
Nếu sản phẩm mong muốn hiện không có sẵn để bán, người bán có nghĩa vụ phải thông báo cho người mua khi sản phẩm được bán lần đầu tiên.
3
Bạn cũng có thể nhận tiền đầy đủ cho hàng trả lại nếu cửa hàng không tìm được hàng thay thế phù hợp hoặc bạn quyết định trả lại tiền.
Người bán được cho 7 ngày để đáp ứng yêu cầu của người mua. Đối với vi phạm trong giai đoạn này, người bán phải trả tiền phạt cho người mua 1% giá của hàng hóa, trong đó
đã hành động vào ngày thực hiện. Người mua không thể trao đổi hàng hóa trong trường hợp khi người bán là một cá nhân thực hiện bán hàng một lần trên thị trường hoặc bán như một phần của hoạt động thủ công. Ngoài ra, các sản phẩm thực phẩm chất lượng tốt không thể trao đổi. Hãy xem xét tất cả các quy tắc khi mua hàng hóa.
