Hiểu lầm với nhân viên của bệnh viện có thể phát sinh cho mọi người và về mọi vấn đề. Bạn, với tư cách là công dân Nga, có quyền bảo vệ lợi ích của chính bạn. Để nhắc nhở điều này với nhân viên y tế không muốn giúp đỡ bạn hoặc người thân của bạn, vui lòng liên hệ với quản lý cấp cao với một khiếu nại.
Hướng dẫn sử dụng
1
Trước hết, hãy đến gặp bác sĩ trưởng, đến phó của mình cho công việc y tế của bệnh viện hoặc cho trưởng khoa. Ở đó bạn có thể để lại một khiếu nại chi tiết về hành động của cấp dưới của họ. Xin lưu ý: không đủ để giải thích bằng lời nói về vấn đề của bạn, hãy chắc chắn khắc phục bằng văn bản. Ban quản lý bệnh viện không có quyền cản trở điều này và rất có thể, sẽ không làm điều đó. Trong khiếu nại của bạn, hãy cố gắng khách quan và nhất quán. Trong mọi trường hợp không trượt đến những lời lăng mạ của nhân viên bệnh viện.
2
Nếu khiếu nại đến tổ chức y tế bị phạt không có hiệu lực và bạn không nhận được phản hồi trong vòng hai tuần, bạn phải liên hệ với Sở Y tế hoặc Sở Y tế. Chi tiết liên lạc có thể được lấy từ bệnh viện của bạn.
3
Tại Dịch vụ giám sát liên bang trong lĩnh vực y tế có một Hội đồng công cộng về bảo vệ quyền của bệnh nhân. Bạn có thể nhân đôi khiếu nại của mình về công việc của một tổ chức y tế ở đó bằng cách gọi đến đường dây nóng +7 (499) 578-02-97. Đường dây này hoạt động từ 10 đến 18 giờ (giờ Moscow) vào các ngày trong tuần. Ngoài ra, một khiếu nại về bệnh viện có thể được gửi qua e-mail đến số +7 (985) 122-89-00.
4
Thông thường những người không được cung cấp các dịch vụ phù hợp trong bệnh viện được hợp nhất trong các nhóm sáng kiến. Cố gắng tìm những người cùng chí hướng. Nhiều khả năng, bạn không phải là người duy nhất bị xúc phạm tại tổ chức y tế này. Càng nhiều chữ ký theo đơn kháng cáo bạn thu thập, cơ quan chức năng sẽ trả lời khiếu nại của bạn càng nhanh.
