Niềm vui của việc có được đồ nội thất mới có thể bị phá hỏng bởi những sai sót được phát hiện. Đây có thể là bao bì không đầy đủ, thất bại bao bì, chip, kích thước không phù hợp, vv Trong trường hợp này, bạn phải lập tức khiếu nại với người bán đồ nội thất đã mua và gửi cho bộ phận khiếu nại của công ty thương mại để xem xét. Đồng thời, bạn có quyền yêu cầu, theo luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" (Khoản 1, Điều 18), để yêu cầu lựa chọn thuận tiện nhất để bạn giải quyết tranh chấp về lựa chọn của mình.
Hướng dẫn sử dụng
1
Viết yêu cầu dưới dạng văn bản đơn giản, vì việc thiết kế một tài liệu như vậy không được quy định bởi bất kỳ hành vi nào của pháp luật hiện hành của Liên bang Nga. Điền vào các chi tiết của người bán ở phần trên bên phải của tờ. Chúng có thể được sao chép từ hợp đồng mua bán đồ nội thất mà bạn đã ký trong khi mua.
Tiếp theo, cho biết họ, tên, tên đệm, nơi cư trú của bạn và chắc chắn liên hệ với số điện thoại để liên lạc.
Ở trung tâm, viết tên của tài liệu "Ứng dụng."
2
Trong tuyên bố của tuyên bố mô tả tình hình hiện tại. Cho biết ngày ký kết hợp đồng và chi phí mua đồ nội thất. Mô tả chi tiết các khiếm khuyết tìm thấy và lý do cho nguồn gốc của chúng mà bạn nghĩ là có khả năng nhất. Báo cáo thời gian khi họ được chú ý. do đó, cửa hàng sẽ dễ dàng xác định hơn ở giai đoạn nào bộ dụng cụ bị hỏng.
Trong tuyên bố của tuyên bố mô tả tình hình hiện tại. Cho biết ngày ký kết hợp đồng và chi phí mua đồ nội thất. Mô tả chi tiết các khiếm khuyết tìm thấy và lý do cho nguồn gốc của chúng mà bạn nghĩ là có khả năng nhất. Báo cáo thời gian khi họ được chú ý. Do đó, cửa hàng sẽ dễ dàng xác định hơn ở giai đoạn nào bộ dụng cụ bị hỏng.
Cho biết yêu cầu của bạn cho người bán. Điều này có thể, theo "Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng":
• thay thế cho một sản phẩm tương tự của thương hiệu này hoặc thương hiệu khác (với tính toán lại giá trị)
• giảm giá từ ban đầu (tỷ lệ với các vi phạm được xác định)
• loại bỏ các thiếu sót hoặc bồi thường chi phí sửa chữa
• trả lại hàng hóa và chấm dứt hợp đồng đã ký kết với việc trả lại số tiền đã trả.
3
Đặt ngày và chữ ký cá nhân. Liệt kê tất cả các tài liệu đính kèm hoặc bản sao của chúng. Bạn có thể cần những tài liệu này trong tương lai, vì vậy hãy giữ bản gốc hoặc bản sao của chúng (nếu đại diện của tổ chức giao dịch nhấn mạnh vào nó).
Chú ý
Đừng quên rằng để trình bày cho người bán một yêu cầu, bạn sẽ cần xuất trình biên lai bán hàng xác nhận thực tế mua đồ nội thất trong cửa hàng này và thẻ bảo hành.
Lời khuyên hữu ích
Tạo một bản sao trùng lặp và giữ một bản có chữ ký của người được ủy quyền để nhận các ứng dụng đó. Điều này sẽ giúp bạn trong trường hợp tiếp tục tố tụng tại tòa án (nếu cần thiết) xác nhận thực tế kháng cáo của bạn đối với cửa hàng.
- tại đây bạn có thể tải về một yêu cầu mẫu cho đồ nội thất
- yêu cầu nội thất
