Bạn có thể viết đơn khiếu nại, tuyên bố, bình luận về bất kỳ vấn đề nào cho bất kỳ cơ quan chính phủ nào. Có một số cách để làm điều này. Bản chất của vấn đề nên được nêu một cách xác thực nhất có thể, tốt nhất là với các tài liệu cần thiết được đính kèm, hợp lý và nhất quán.
Hướng dẫn sử dụng
1
Đầu tiên quyết định về chủ đề của bức thư. Mục tiêu của bạn là gì bằng cách gửi một tài liệu cho tổ chức? Xác định trình tự trình bày. Một bức thư có thể được viết và gửi qua thư, sử dụng Internet hoặc qua e-mail.
2
Nếu bạn quyết định gửi thư qua thư, hãy lấy một tờ giấy A4. Ở góc trên bên phải viết tên, mã zip và địa chỉ bưu chính của Rospotrebnadzor, sau đó liệt kê dữ liệu cá nhân của bạn, nơi cư trú, tùy chọn một địa chỉ điện thoại và email. Ở giữa tài liệu viết với một chữ nhỏ chữ: tuyên bố, khiếu nại, khiếu nại.
3
Bắt đầu viết từ đầu, mô tả những gì khiến bạn liên hệ với tổ chức bảo vệ người tiêu dùng. Nêu rõ bản chất của vấn đề một cách chi tiết, tránh cảm xúc, chỉ viết sự thật. Tiếp theo, cho biết những gì bạn không thoải mái và nơi bạn đã chuyển sang để giải quyết xung đột hoặc giải quyết vấn đề, kết quả của kháng cáo. Cuối thư, mô tả chi tiết tất cả các yêu cầu, yêu cầu hoặc câu hỏi. Tập trung vào các hành động cụ thể và vi phạm. Không phát minh ra bất cứ điều gì hoặc đưa ra các giả định.
4
Mang thư đến bất kỳ bưu điện nào, sẽ tốt hơn nếu bạn gửi nó qua thư đã đăng ký kèm theo thông báo. Trong trường hợp này, bạn sẽ chắc chắn rằng nó sẽ đến được người nhận. Theo quy định, thời gian gửi thư như vậy thay đổi từ 3 đến 15 ngày.
5
Bạn có quyền gửi thư trên Internet. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các trang web chính thức. Ví dụ, Liên minh người tiêu dùng Liên bang Nga. Bạn nên truy cập trang web, tìm một cột có tên "kháng cáo của công dân" và nêu rõ bản chất của vấn đề. Trong trường hợp này, cần phải chỉ ra dữ liệu cá nhân của bạn, khi nào, ở đâu, trong trường hợp nào xảy ra tình huống, yêu cầu hoặc yêu cầu của bạn. Không cần phải được hướng dẫn bởi cảm xúc, cố gắng chỉ nêu ra sự thật. Tất cả các ứng dụng trải qua quá trình xử lý kỹ lưỡng, chúng được nghiên cứu, kiểm tra và trả lời theo quy định của pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày nộp đơn.
6
Bạn có thể đến Rospotrebnadzor cá nhân. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhân viên tiếp tân với người đứng đầu hoặc để lại kháng cáo trong văn phòng nơi người được ủy quyền chấp nhận các tài liệu đó. Cả ở đó và ở đó họ sẽ đánh dấu vào sự chấp nhận trên bản sao của bạn và đăng ký thực tế trình. Câu trả lời được đưa ra trong vòng 30 ngày, được gửi qua thư. Bạn có quyền nhận nó trong người. Nếu bạn không thoải mái với đơn đặt hàng này, hãy đặt lịch hẹn với sếp của bạn, được tổ chức vào những ngày được xác định bởi lịch trình tiếp nhận công dân.
7
Tìm ra địa chỉ email của người đứng đầu Rospotrebnadzor. Các quan chức nghiên cứu tất cả các thông tin nhận được tại địa chỉ này và đưa ra câu trả lời trong khung thời gian chấp nhận được. Trong một số trường hợp, thời gian có thể được kéo dài, bởi vì nó có thể yêu cầu kiểm tra bổ sung, kiểm tra và các hành động khác, nhưng không quá 15 ngày.
