Gần đây, Tập đoàn tư vấn Boston đã phát triển một kế hoạch phát triển cho Bưu điện Nga trong 8 năm tới. Việc thực hiện dự án này sẽ thay đổi hoàn toàn hệ thống dịch vụ bưu chính, tuy nhiên, nó đòi hỏi các khoản đầu tư đáng kể - khoảng 220 tỷ rúp.
Sau khi Nga gia nhập WTO, Bưu điện Nga dự kiến sẽ tăng gấp 2-3 lần thư quốc tế. Đồng thời, số lượng đơn đặt hàng chuyển tiếp từ các cửa hàng trực tuyến nước ngoài, như Asos và Taobao, đang tăng lên. Để tăng tốc độ chuyển phát, các địa điểm trao đổi thư quốc tế mới được đưa ra, điều này sẽ đảm bảo việc nhận thư quốc tế nhanh chóng. Ngoài ra, để tối ưu hóa hậu cần, mạng lưới các trung tâm phân loại tự động sẽ được mở rộng, việc sử dụng sẽ giảm thời gian xử lý thư tín.
Để giúp quản lý tài liệu cho công dân và tổ chức, nó được lên kế hoạch ra mắt một mạng lưới các hộp thư điện tử chính thức. Đăng ký và cấp mật khẩu để truy cập vào một hộp như vậy sẽ chỉ được thực hiện khi xuất trình hộ chiếu.
Tại 36 thành phố của Nga, bưu điện sẽ được lắp đặt - các trạm đặc biệt để nhận đơn đặt hàng từ các cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp bán hàng từ xa. Chúng sẽ được cài đặt không chỉ tại bưu điện, mà còn tại các nhà ga và trung tâm mua sắm. Do đó, bưu kiện có thể được nhận nhanh hơn và hàng đợi tổng thể trong thư sẽ giảm. Để theo dõi việc nhận thư và chuyển khoản, dịch vụ thông báo SMS được giới thiệu. Để bắt đầu sử dụng nó, chỉ cần điền vào một hình thức đặc biệt tại bưu điện.
Để cải thiện chất lượng dịch vụ tại bưu điện, các nguyên tắc khác để tổ chức công việc, tiêu chuẩn dịch vụ mới và đồng phục cho nhân viên sẽ được giới thiệu. Để giám sát sự tuân thủ của bưu điện với các tiêu chuẩn dịch vụ đã được thiết lập, nó được lên kế hoạch thường xuyên tiến hành kiểm tra với sự tham gia của "người mua sắm bí ẩn".
Tuy nhiên, khi nào và ở mức độ nào các đổi mới theo kế hoạch được thực hiện, bây giờ nó phụ thuộc vào kết quả xem xét của luật "Về truyền thông bưu chính". Thực tế là dự thảo luật này không còn có lệnh cấm tư nhân hóa Bưu chính Nga, hiện đang có hiệu lực. Và nếu tổ chức này rơi vào tay tư nhân, người ta có thể mong đợi sự xuất hiện của các cấu trúc mới và thuế quan mới trên thị trường dịch vụ bưu chính.
Giả định rằng các nhà khai thác chuyển phát nhanh và các nhà khai thác bưu chính phổ quát sẽ hoạt động. Hơn nữa, các dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ có thể, sau khi có giấy phép, để cung cấp tất cả các loại dịch vụ bưu chính, ngoại trừ việc gửi thư đơn giản. Mỗi nhà khai thác sẽ có thể đặt giá cho các dịch vụ bưu chính một cách độc lập. Nhưng luật quy định đối với một nhà điều hành truyền thông phổ quát rằng giá dịch vụ phải thống nhất ở tất cả các khu vực và giá trị tối đa của chúng phải được quy định, không thể vượt quá. Ngoài ra, luật pháp không cung cấp trợ cấp cho Bưu chính Nga, cùng với việc giới thiệu một hệ thống thuế quan mới, có thể dẫn đến tổn thất tài chính.
