Bất kỳ hoạt động của con người đều dựa trên dự báo. Nhưng dự báo thường dựa trên văn hóa - một ma trận các mô hình hành vi tinh thần trong xã hội. Những mô hình này xác định cùng loại phản ứng của những người thuộc cùng một môi trường văn hóa và đảm bảo sự tương tác mang tính xây dựng của họ trong tất cả các biểu hiện của cuộc sống - từ cảm xúc đến sự phát triển kỹ thuật.
Văn hóa của một xã hội cụ thể có thể được coi là một hệ thống các mô hình hành vi tinh thần phổ biến đối với đại đa số các thành viên của xã hội này. Nói cách khác, đây là một tập hợp các quy tắc, mối quan hệ và khái niệm được thiết lập tốt vốn có của những người có cùng tâm lý.
Văn hóa, theo nghĩa này, là cần thiết để tạo điều kiện cho sự hiểu biết và tương tác của các thành viên của một xã hội hoặc một nhóm người, đại diện của nó. Một môi trường văn hóa chung duy nhất cho phép một người hiểu người khác và dự đoán phản ứng của anh ta đối với một hành động hoặc lời nói cụ thể. Điều này tạo điều kiện cho sự tương tác của những người từ cùng một nền văn hóa, đó là đặc điểm chung của họ.
Văn hóa cũng tạo điều kiện cho sự tương tác vì không phải tất cả các trường hợp của nó đều nằm dưới hiệu lực chính thức của luật pháp, điều ước quốc tế và các quy tắc xử sự. Rất nhiều trường hợp không được mô tả bởi họ, nhưng vẫn còn, tuy nhiên, rõ ràng đối với những người thuộc cùng một tầng lớp văn hóa hoặc xã hội. Một nền văn hóa chung có nghĩa là những người này cư xử giống hệt nhau trong những trường hợp rõ ràng đối với họ.
Văn hóa cho phép bạn thiết lập các quy tắc giao tiếp bất thành văn trong kinh doanh, mà luật sư gọi là "phong tục kinh doanh" trong cuộc sống hàng ngày, mà nghi thức quy định. Một số quy tắc này được đồng hóa theo nghĩa đen với sữa mẹ và được dùng cho đại diện của một nền văn hóa, và thậm chí không được quy định bởi bất kỳ quy định đặc biệt nào.
Nhưng trong khi đó, đối với đại diện của một nền văn hóa khác, những điều này không rõ ràng và gây bất ngờ và thậm chí là từ chối. Do đó, khi mọi người từ các nền văn hóa khác nhau tương tác, những hiểu lầm và khó khăn phát sinh.
Biết những điều cơ bản của môi trường văn hóa nơi bạn sinh ra hoặc sống là chìa khóa sẽ giúp bạn giao tiếp với những người xung quanh.
