Nhiều người thường gặp phải tình huống mua sản phẩm trở nên thất vọng vì khi trở về nhà, họ đã tìm thấy một lỗ hổng hoặc hôn nhân trên đó. Rất ít người mua chuyển sang người bán để đòi quyền lợi của họ và lấy lại tiền. ZZPP giải thích rõ ràng các quyền của người mua liên quan đến việc trả lại hàng hóa không đủ chất lượng.
Hướng dẫn sử dụng
1
Người mua, khi quyết định trả lại tiền cho hàng hóa không đủ chất lượng, chỉ đơn giản là muốn chấm dứt hợp đồng mua bán. Tất nhiên, khi mua bất kỳ thứ gì, chúng tôi không phải lúc nào cũng ký hợp đồng bằng văn bản, vì nó rất nặng nề cho cả hai bên. Nhưng ngay cả một biên lai tiền mặt là một tài liệu về việc kết thúc một giao dịch, do đó, đối với việc trả lại hàng hóa từ quan điểm pháp lý, nó là đủ.
2
Mọi thứ trông khá đơn giản: bạn cho đi hàng hóa, xuất trình hóa đơn tiền mặt hoặc bán hàng và tiền được trả lại cho bạn. Nhưng, thật không may, nó không mang lại lợi nhuận cho người bán để mất doanh thu nhận được từ người mua. Do đó, anh ta sẵn sàng đi đến nhiều mánh khóe khác nhau, và đôi khi nó không hoàn toàn hợp pháp.
3
Trong trường hợp công ty từ chối hoàn tiền từ người bán, nên viết một tuyên bố gửi cho giám đốc của công ty này. Tuyên bố phải được thực hiện dưới dạng tự do, nêu rõ tất cả các tình huống của tình huống xung đột hiện tại. Trong trường hợp này, bạn nên chắc chắn rằng thiệt hại cho hàng hóa thực sự không phải là lỗi của bạn, nếu không, một cuộc kiểm tra độc lập có thể nhận ra sự đúng đắn của người bán.
Nếu kiểm tra được thực hiện, nhưng bạn lại bị từ chối hoàn tiền, vì có dấu hiệu hư hỏng hàng hóa sau khi mua, đừng bỏ cuộc. Bạn có quyền nộp đơn kiện tại tòa án để thách thức kỳ thi. Nhưng hãy chuẩn bị cho thực tế rằng phiên tòa có thể kéo dài trong vài tháng.
4
Nếu tình hình không được giải quyết có lợi cho bạn mà không có sự can thiệp của tòa án, hãy liên hệ với luật sư để chuẩn bị đúng đơn. Ngoài ra, một xã hội bảo vệ người tiêu dùng có thể giúp bạn trong vấn đề này.
5
Trong trường hợp có sự gây hấn rõ ràng từ phía người bán và không nhận trong thời gian hợp lý của phản hồi từ ban quản lý công ty, bạn có thể tiến hành như sau. Tiến hành kiểm tra độc lập bằng chi phí của riêng bạn, nộp đơn kiện. Trong trường hợp bạn thắng tại tòa, người bán không chỉ phải trả lại tiền cho hàng hóa mà còn phải bồi thường cho bạn tất cả các chi phí kiểm tra.
