Đôi khi một chuyến đi theo kế hoạch phải được hủy bỏ vì một số lý do. Làm thế nào, sau đó, với một vé mua trước? Hoàn toàn có thể trả lại số tiền đã chi cho nó, hoặc toàn bộ hoặc ít nhất là một phần.
Hướng dẫn sử dụng
1
Để trả lại toàn bộ giá vé cho các chuyến bay liên tỉnh và ngoại thành, trừ tiền bán trước, đặt chỗ và hoa hồng, hành khách phải trả lại vé đã mua cho phòng vé tại trạm xe buýt không muộn hơn hai giờ trước khi xe buýt khởi hành. Nếu bạn muốn trả lại vé ít hơn hai giờ, nhưng hơn 15 phút trước khi khởi hành, thì bạn sẽ chỉ được trả 85% giá vé và số tiền hoa hồng sẽ không được hoàn trả.
2
Nếu bạn lỡ xe buýt hoặc không thể đi do tai nạn hoặc bệnh tật, thì trong vòng 3 ngày kể từ ngày khởi hành, bạn có quyền cấp lại một vé hết hạn cho chuyến bay tiếp theo của hướng hoặc tuyến đó, trả 25% chi phí. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể từ chối chuyến đi và được hoàn tiền dưới hình thức 75% giá vé, nhưng việc đặt chỗ và hoa hồng trong trường hợp này sẽ không được hoàn trả cho bạn.
3
Có thể trả lại tiền đầy đủ cho một vé, ngay cả với một khoản phí hoa hồng, chỉ trong một số trường hợp. Điều này xảy ra khi chuyến bay bị hủy hoặc khi xe buýt trễ, hoặc nếu hành khách không được cung cấp chỗ ngồi được chỉ định trên vé. Ngoài ra, giá vé sẽ được hoàn lại nếu bạn được đặt chỗ trên xe buýt chung và vé được bán cho xe buýt có ghế ngả mềm. Nếu xe buýt bị dừng trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc một số lý do khác không phải do lỗi của hành khách, thì giá vé phải được hoàn lại, ngoại trừ một phần của con đường mà chúng tôi đã đi. Đối với các chuyến bay quốc tế, ở đây các quy tắc phát hành lại và trả lại vé phụ thuộc vào các điều kiện được đưa ra bởi mỗi hãng vận chuyển cụ thể. Giá vé đầy đủ phải được hoàn trả, bao gồm hoa hồng, đặt chỗ và hành lý, nếu chuyến đi không diễn ra do lỗi của tổ chức vận tải.
