Nếu điện thoại bị hỏng (vì lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn) nhưng thời hạn bảo hành chưa hết hạn, bạn có quyền đổi thiết bị lấy sản phẩm tương ứng trong cửa hàng nơi thực hiện giao dịch mua. Để điện thoại được thay thế theo bảo hành, bạn phải điền vào tất cả các tài liệu cần thiết.
Hướng dẫn sử dụng
1
Để thay đổi điện thoại được bảo hành, bạn cần mang theo hộ chiếu và các tài liệu chứng minh rằng hàng hóa đã được mua vào thời điểm đó và tại thời điểm đó, và tại một cửa hàng như vậy. Kiểm tra cẩn thận xem thời hạn bảo hành đã hết hạn. Đọc trong những trường hợp điện thoại có thể trao đổi. Xuất trình các giấy tờ cần thiết cho người bán cùng với điện thoại không phù hợp với bạn.
2
Hãy nhớ rằng điện thoại thuộc về một loại hàng hóa không thể trao đổi. Điều này có nghĩa là bạn không thể trao đổi điện thoại chất lượng cao sang thiết bị khác kể từ ngày mua trong vòng 14 ngày, do màu sắc, kích thước hoặc thiếu truy cập Internet không phù hợp với bạn. Nói cách khác, loại sản phẩm đã mua, vì vậy hãy sử dụng nó.
3
Yêu cầu trao đổi điện thoại chỉ cần thiết nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang cung cấp điện thoại với chất lượng phù hợp, không bị hư hỏng cơ học. Đã phá vỡ - ngay lập tức đến cửa hàng, trong mọi trường hợp, đừng hy vọng rằng bạn có thể tự sửa mọi thứ nếu bạn không phải là chuyên gia trong lĩnh vực này.
4
Hãy khiếu nại về máy nhàn rỗi bằng văn bản. Bức thư phải được nhân đôi. Hãy cố gắng truyền nó cho các nhân chứng. Nếu bạn có kế hoạch trao đổi điện thoại, bạn không nên viết một tuyên bố về sự cần thiết phải sửa chữa.
5
Viết sự đồng ý của bạn để gửi điện thoại để kiểm tra. Đó là khuyến khích rằng nó được thực hiện trong sự hiện diện của bạn. Mặt khác, có thể tìm thấy dấu vết của việc bạn bị cáo buộc đã cố gắng tự sửa chữa điện thoại hoặc đặc biệt làm ngập hàng hóa bằng nước.
6
Nếu bạn vì một lý do nào đó từ chối nhận đơn xin trao đổi, hãy tham khảo luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Dựa vào các bài viết được mô tả trong chương thứ hai, đặc biệt là các bài viết từ 18 đến 25. Để không bị vô căn cứ, hãy chọn cuốn sách này, chắc chắn phải có trong cửa hàng, và trích dẫn những điểm quan trọng.
Lời khuyên hữu ích
Nếu người bán không trao đổi điện thoại, liên hệ với tòa án.
