Nếu điều đó xảy ra khiến bạn buộc phải viết đơn khiếu nại, để không có khiếu nại chống lại bạn, nhưng đồng thời không có lời bào chữa nào cho bên có tội, thì đó là điều đáng để nghiên cứu kỹ văn bản tuyên bố của bạn. Một khiếu nại với một ví dụ về việc làm sai trái, hoặc đơn giản là với một mô tả về những gì đã xảy ra, luôn được nhận thức tốt hơn chỉ là một văn bản với những từ trừu tượng về "mọi thứ tồi tệ như thế nào". Do đó, suy nghĩ về những gì đáng viết, sử dụng kế hoạch sau đây.
Hướng dẫn sử dụng
1
Bắt đầu bằng cách liên hệ. Nó có thể trông giống như một bản ghi nhớ thông thường. Ở góc trên bên phải viết tên của người bạn đang liên lạc, cho biết vị trí của anh ta hoặc phạm vi quyền hạn của anh ta. Vì vậy, bạn cho thấy rằng bạn nhận thức được những gì bạn đang đối phó và bạn là ai và nghiêm túc.
2
Cung cấp thông tin về bản thân. Cũng viết tên của bạn, nơi bạn làm việc và vị trí bạn chiếm giữ. Đề cập đến vai trò của công ty hoặc tổ chức có khiếu nại, ví dụ: "một khách hàng thường xuyên của cửa hàng của bạn" hoặc "chủ sở hữu của một thuê bao hàng năm cho ấn phẩm của bạn." Hãy để người nhận hiểu rằng anh ta rất cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, nếu không công ty có nguy cơ mất một khách hàng thường xuyên.
3
Mô tả yêu cầu của bạn cho tổ chức. Nghĩa đen trong 2-3 câu thể hiện ý chính. Không tải văn bản với những từ không cần thiết, thực tế và khô khan - lý do cho sự không hài lòng, ngày và thời gian xảy ra sự cố, các hành động được thực hiện trước đó từ phía bạn để giải quyết tình huống.
4
Tiến hành mô tả tình huống. Ở đây đã có chi tiết, trong các chi tiết nhỏ nhất, viết ra mọi thứ đã xảy ra. Nó có giá trị mô tả tất cả mọi thứ xuất hiện trong bộ nhớ của bạn để cuộc điều tra không nói rằng bạn thuộc tính Hồi tính của bạn phỏng đoán hoặc câu chuyện cổ tích của riêng bạn. Đề cập đến tất cả mọi thứ, xuống cảm xúc trên khuôn mặt của người gây ra khiếu nại, mùi và màu sắc của một thứ không phù hợp với bạn, v.v.
5
Mô tả những gì đang xảy ra trong các giai đoạn. Đừng nhầm lẫn kể lại mọi thứ đang xảy ra xung quanh bạn. Hành động bằng hành động, kể dọc theo chuỗi toàn bộ chuỗi sự kiện. Nếu một số đoạn cần bình luận, bạn có thể đưa ra trong ngoặc sau khi mô tả về những gì đã xảy ra.
6
Hãy tốt đẹp và hạn chế trong văn bản của bạn. Có thể các nhà chức trách mà bức thư được gửi đến không được đổ lỗi cho bất cứ điều gì, và âm cao sẽ chỉ làm cho họ tức giận, và không có gì tốt sẽ đến từ nó. Một lần nữa, chỉ ra tọa độ của bạn ở cuối và chắc chắn đề cập rằng bạn đang chờ câu trả lời cho thư của bạn.
