Chúng ta đã quen với thực tế là máy tính và Internet đang trở nên dễ tiếp cận hơn và những thứ hàng ngày. Nhiều người trong chúng ta thích gửi email điện tử và liên lạc qua mạng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn phải tin tưởng bưu kiện cho nhân viên bưu điện. Gần đây, bưu điện của chúng tôi bắt đầu làm việc tốt hơn nhiều, nhưng không đến nỗi chúng tôi có thể thư giãn và không tự hỏi mình câu hỏi: "Làm thế nào để tìm một bưu kiện bị mất?". Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể nhận được thư được chờ đợi từ lâu? Hãy thử nghe thuật toán giúp tìm tiền đề.
Bạn sẽ cần
một bản sao biên nhận xác nhận việc gửi bưu kiện; giấy tờ tùy thân, chẳng hạn như hộ chiếu. Ngoài ra, tốt hơn là có một máy tính và truy cập Internet.
Hướng dẫn sử dụng
1
Đầu tiên bạn cần thông báo cho người gửi. Các cửa hàng trực tuyến thích trả lại tiền thường xuyên hơn hoặc gửi lại đơn đặt hàng, nhưng họ tự xử lý thư. Bạn sẽ phải tự tìm kiếm các gói từ người thân hoặc bạn bè. Yêu cầu họ gửi cho bạn một bản sao của séc họ nhận được tại thời điểm gửi bưu kiện. Nếu, khi gửi bưu kiện, một kho lưu trữ nội dung đã được biên soạn, việc nhận nó cũng rất hữu ích.
2
Trên toàn nước Nga, trung bình, bưu kiện đi từ 5 đến 14 ngày. Bưu kiện nước ngoài có thể mất nhiều thời gian hơn, bởi vì đôi khi chúng bị trì hoãn tại hải quan. Bạn cần biết chính xác khi bưu kiện đi qua biên giới của chúng tôi. Điều này dễ dàng hơn cho người gửi, người có thể liên hệ với dịch vụ bưu chính của tiểu bang của mình.
3
Sau đó, bạn cần tìm ra số định danh bưu chính, được gán cho bất kỳ mục bưu chính nào. Số này được chỉ định trên séc, mà người gửi nhận được khi thư nhận được bưu kiện từ anh ta. Dịch vụ bưu chính hiện đại của Nga có trang web riêng, nơi có dịch vụ cho phép theo dõi thư. Vì vậy, biết con số này, bạn có thể theo dõi trước toàn bộ tuyến đường đến đích.
4
Hai địa chỉ email hữu ích để theo dõi các loại thư khác nhau rất hữu ích cho bạn: đối với các bưu kiện thông thường được gửi từ lãnh thổ của nước ta (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); đối với các mặt hàng bưu chính của hạng nhất và các mặt hàng EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Tìm thấy số định danh, hãy truy cập trang web của bưu điện Nga và nhập số đó (không có dấu ngoặc và dấu cách) trong trường đặc biệt. Đối với các bưu kiện được gửi từ nước ngoài, một số như vậy phải được tìm kiếm trong dòng của séc Khách hàng hình thức: xxxxx, trong đó xxxxx là số nhận dạng.
6
Học được điểm mà bưu kiện biến mất khỏi hình thức dịch vụ bưu chính, chúng tôi có thể đến bưu điện một cách an toàn và viết đơn khiếu nại. Để yêu cầu của bạn được chấp nhận, bạn phải đính kèm một bản sao hóa đơn để gửi bưu kiện (yêu cầu người gửi gửi cho bạn một bức ảnh của séc bằng e-mail hoặc fax). Nó cũng tốt hơn để cung cấp một mô tả đầy đủ của gói của bạn, mô tả sự xuất hiện và nội dung của nó. Dịch vụ bưu chính là cần thiết để xác minh yêu cầu của bạn. Cô ấy phải tìm gói hoặc bồi thường cho bạn về giá trị của nó.
7
Nếu nhân viên thư của bạn bằng mọi cách có thể trốn tránh việc thực hiện nhiệm vụ của họ, sử dụng sự thô lỗ và lý do rất xa để từ chối (ví dụ: việc thiếu bản sao của séc bằng tiếng Nga), bạn có thể viết email đến . Chủ đề của bức thư này là "Cách tìm gói hàng". Địa chỉ email này thuộc sở hữu của Tổng cục quản lý chất lượng của FSUE Russian Post. Nếu bạn không có cơ hội sử dụng Internet, hãy gọi số Moscow 956-99-50 của họ. Kinh nghiệm của anh em bạn trong bất hạnh đã cho thấy rằng cơ quan này hoạt động nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Chú ý
Bạn có thể tìm thấy bưu kiện bằng cách đi theo con đường riêng của nó trong bưu điện của riêng bạn. Đôi khi nhân viên thư không vội vàng thông báo cho người nhận, vì một hình phạt được tính cho việc lưu trữ một bưu kiện đã nằm trong thư trong hơn 10 ngày. Vì vậy, tốt hơn là luôn luôn tìm ra ID bưu chính của bưu kiện dự kiến. Điều này sẽ giúp kịp thời để tìm hiểu về việc cô ấy đến bưu điện của bạn.
Lời khuyên hữu ích
Để giúp bạn dễ dàng hơn trong trường hợp có trường hợp bất lợi trả lại chi phí của bưu phẩm bị mất, hãy gửi nó với giá trị khai báo và danh sách nội dung. Đối với việc chuyển các bưu kiện có giá trị chiếm tỷ lệ lớn hơn, nhưng nếu bạn mất hoặc làm hỏng một lô hàng như vậy, bạn sẽ được hoàn lại bằng số tiền của giá trị khai báo của bưu kiện. Khoản bồi thường như vậy cao hơn nhiều so với mức bồi thường dựa trên trọng lượng thư của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem gói hàng của bạn có chứa các mặt hàng bị cấm vận chuyển hay không. Có trách nhiệm hình sự cho việc gửi một số trong số họ.
