Thông tin đóng vai trò ngày càng quan trọng hàng năm. Điều này được thể hiện trong giao tiếp giữa các cá nhân và trong quản lý. Các hoạt động của doanh nghiệp không thể được thực hiện đủ hiệu quả nếu không có sự tương tác thông tin giữa các dịch vụ và đơn vị của nó.
Thông tin là thông tin ban đầu được truyền bởi mọi người bằng miệng hoặc bằng văn bản. Không có thông tin, bất kỳ thông tin liên lạc sẽ là không thể.
Đối với hoạt động bình thường của bất kỳ tổ chức nào, điều cần thiết là tất cả các thành phần của nó hoạt động theo một hướng duy nhất. Điều này chỉ có thể thông qua sự tương tác thông tin của các dịch vụ của công ty này. Tức là kết quả của các hoạt động của một đơn vị phải được biết đến và các đơn vị khác để công ty có thể phát triển. Trao đổi thông tin đang dần trở thành một yếu tố cơ bản trong kinh doanh. Thông thường sự thành công của một doanh nghiệp nhất định phụ thuộc vào tốc độ truyền thông tin.
Thông tin có thể được truyền đi theo nhiều cách khác nhau. Trước đây, phổ biến nhất trong số này là một báo cáo hoặc báo cáo cho quản lý. Bây giờ dữ liệu được cung cấp ở dạng điện tử. Điều này mất ít thời gian hơn và làm cho dịch vụ dễ dàng hơn.
Tương tác thông tin có thể có hai loại: ngang và dọc. Việc đầu tiên liên quan đến việc chuyển thông tin từ dịch vụ này sang dịch vụ khác. Đồng thời, các đơn vị phải ở cùng cấp độ tổ chức. Dọc liên quan đến việc chuyển thông tin từ quản lý sang cấp dưới và ngược lại.
Tương tác thông tin trở nên hiệu quả khi được thực hiện ngay lập tức theo hai hướng: cả lên và xuống. Do đó, nhân viên quản lý của công ty sẽ dễ dàng đưa ra quyết định liên quan đến sự cần thiết của bất kỳ thay đổi nào và quản lý sẽ luôn nhận thức được các vấn đề phát sinh với cấp dưới.
Theo nhiều cách, hiệu quả của sự tương tác thông tin phụ thuộc vào loại cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp. Một số trong số chúng liên quan đến việc trao đổi thông tin chuyên sâu, ở những người khác, việc truyền thông tin bị cản trở do nhu cầu soạn thảo các hành vi, báo cáo và sự chấp thuận của họ ở các bộ phận cao hơn.
