Thật không may, không ai được bảo vệ khỏi rơi trong các cửa hàng. Ai đó thất bại trên sàn đánh bóng, ai đó nhận được từ các bước trơn trượt. Trong trường hợp chấn thương nghiêm trọng nhận được tại cửa hàng, bạn có quyền dựa vào bồi thường tiền tệ.
Ngay sau khi cú ngã xảy ra và bạn nhận ra rằng mình bị thương, hãy gọi nhân chứng. Bạn cần tranh thủ sự hỗ trợ của các nhân chứng bằng cách viết ra chi tiết liên lạc của họ. Thông tin này sẽ hữu ích cho bạn nếu vụ kiện ra tòa và bạn cần nhân chứng cho vụ việc.
Hãy chắc chắn để chụp ảnh các trang web của mùa thu. Nếu nguyên nhân của sự sụp đổ của bạn là những bước băng giá, sàn ướt, sàn rách, thì mong muốn rằng một hình ảnh rõ ràng của các lỗ hổng sẽ lọt vào khung hình.
Nếu chấn thương nghiêm trọng, hãy gọi xe cứu thương hoặc tự đi đến phòng cấp cứu. Trong mọi trường hợp, bác sĩ nên ghi lại các trường hợp xảy ra. Trong quá trình điều trị, thu thập tất cả các tài liệu thanh toán (nếu bạn đang được điều trị tại một phòng khám được trả tiền), kiểm tra từ các nhà thuốc. Bác sĩ phải cung cấp cho bạn một trích xuất chỉ ra các trường hợp của vụ việc.
Viết một tuyên bố trong tên của quản lý cửa hàng (thông tin này có thể được tìm thấy trên gian hàng trong cửa hàng). Đính kèm các bản sao biên lai và biên lai, một trích xuất y tế để khiếu nại. Khi gửi đơn khiếu nại, nhận số đơn đăng ký đến. Chính quyền của công ty thương mại có 30 ngày để trả lời. Nếu bạn đã nhận được câu trả lời trong thời gian xác lập hoặc nó không phù hợp với bạn, bạn có thể khởi kiện ra tòa. Quyền của bạn với tư cách là người mua được bảo vệ bởi Điều 1064 của Bộ luật Dân sự.
